La pregunta correcta no es qué puede hacer la IA, sino qué no debería poder hacer. Un asistente con acceso a todo es un riesgo. Uno con criterio es una ventaja.
Cuatro requisitos
- Fuentes autorizadas. Responde solo desde los sistemas que vos definiste.
- Permisos por rol. El gerente no ve lo mismo que el cajero.
- Confirmación antes de actuar. Si una respuesta cambia un dato, pide confirmación explícita.
- Registro. Quién preguntó, qué se cambió y cuándo.
Casos de uso razonables
- «¿Cuánto vendimos hoy?», por WhatsApp.
- «¿Qué insumos están bajo mínimo?»
- «¿Qué contratos vencen este mes?»
- Cargar una factura de compra enviando la foto.
- «Ajustá el stock de X», con confirmación.
Qué conviene evitar al empezar
- Dar acceso de escritura sin confirmación.
- Conectar sistemas sin definir quién ve qué.
- Prometer respuestas a todo.
Cómo lo hacemos en la práctica
En ONE Inmo, TEO (Tecnología del Ecosistema One) responde 24/7 con agentes: contestan consultas y publican propiedades, siempre dentro de los permisos del sistema. En Burgolab, el reporte de ventas y la carga de facturas se manejan por WhatsApp. Y Orbit es la capa de inteligencia para consultar los sistemas de cualquier empresa, con fuentes, confirmación y auditoría.
Hay una demo en la página de Orbit. Probala y contanos qué le preguntarías a tu operación.